8月30日,國網樂亭縣供電公司紀檢工作人員隨營業(yè)廳檢查人員一起對轄區(qū)各供電所進行抽查,全面開展供電服務領域突出問題專項治理監(jiān)督工作,助力打通供電服務*后“一公里”,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
為有效提升供電服務質量,樂亭公司紀委堅持“重點工作部署在哪里,監(jiān)督檢查就跟進到哪里”,著力貫通黨內監(jiān)督與業(yè)務監(jiān)督相融并進態(tài)勢,深化運用黨內監(jiān)督帶動業(yè)務監(jiān)督,力促供電服務水平邁上新臺階,實現“1+1>2”效果。
在抽查現場,紀檢工作人員詳細了解各營業(yè)廳辦電過程中零上門、零審批、零投資“三零”政策執(zhí)行情況并現場問詢客戶辦電過程中是否存在“三指定”,辦理業(yè)務過程中是否出現工作人員吃拿卡要、亂收費等情況。
隨后紀檢工作人員對營業(yè)廳工作人員進行了訪談,結合查看業(yè)務檔案資料,了解支持復工復產、降低用戶用電成本的優(yōu)惠政策落地執(zhí)行情況。
針對當前疫情形勢,工作人員對落實測溫、驗碼、登記、消殺制度、疫苗接種情況、電子測溫設備使用情況、防護物資的配備情況等進行監(jiān)督檢查,并對檢查中發(fā)現的問題,及時提出整改意見。
“此次檢查再次幫我們緊了緊思想上的螺絲,讓我們時刻牢記‘人民電業(yè)為人民宗旨’,用心服務好客戶。下一步我們會繼續(xù)努力,針對此次發(fā)現的問題進一步完善我們的服務舉措?!惫藕庸╇娝鶚I(yè)務員張文達說道。
通過本次深入實地的突擊檢查,基層供電服務行為得到了進一步規(guī)范,有效督促公司職工以更嚴實的作風、更有力的擔當,扎實推動公司各項工作穩(wěn)步推進、有序開展。下一步樂亭公司紀委將不斷增強監(jiān)督執(zhí)紀的主動性和針對性,始終保持執(zhí)紀問責力度不減,尺度不松的高壓態(tài)勢,用專業(yè)紀檢監(jiān)督護航提質增效指標不斷攀升。(趙倩)
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